Как построить беседу?
Все эксперты сходятся в одном: универсального списка вопросов не существует. У каждого ребенка, как и у каждой мамы, свои потребности: кому-то важна мягкость и душевность, другие, напротив, ищут няню-воспитателя с железной дисциплиной. Однако есть ряд рекомендаций, которые помогут выстроить конструктивный диалог. Советуем использовать метод ситуативного опроса. Он заключается в том, что вы предлагаете ситуацию, а соискатель должен предоставить ее решение. Скажем, вы говорите: ребенок шести месяцев капризничает, чешется и не находит себе места. Что происходит? Любой специалист, работавший с детьми этого возраста, даст четкий ответ. Ниже пару медицинских ситуаций, которые няня должна будет прокомментировать. Задача няни, безусловно, не лечить, но она обязана забить тревогу в случае, если это необходимо. Ребенок упал: какие признаки являются тревожными? Что делать, если малыш поперхнулся? Другой блок вопросов — педагогический. Опять-таки ситуация: ребенку три года, он никогда не оставался с няней один на один. Что делать, если мама ушла, а он не успокаивается? Любой специалист предложит несколько решений на выбор. Или другая ситуация — ребенок категорически отказывается от еды, что предпринять? Если вы сами в них не уверены, проконсультируйтесь у врача, педагога, детского психолога. Помните: няня не должна быть врачом или психологом — она должна быть всеми сразу».
Какие вопросы задать?
Рекомендуем выяснить, насколько воспитательная концепция няни и ее подход к уходу за ребенком соответствуют вашим (интересно, что одна из тенденций — няни без опыта работы в семьях: многие мамы хотят, чтобы няня не транслировала в новой семье установки предыдущих нанимателей). Вопрос, на который вам вряд ли ответят честно, но который необходимо задать — о намерениях: как долго няня планирует работать в семье, почему она решила стать няней? Иногда человек хочет доучить сына, заработать на телевизор или решить какие-то другие финансовые вопросы и не собирается оставаться в семье на несколько лет, как вы себе, например, запланировали. А ведь ребенку очень важно, чтобы с определенного возраста с ним был один человек — скажем, с двух-трех лет и до школы, равно как с рождения до двух-трех лет тоже желательно, чтобы была одна няня. Очень хороший вопрос — какой работодатель не подошел бы няне? Зачастую таким образом можно выявить те самые непримиримые противоречия, которые в противном случае вскрылись бы только через какое-то время». Спрашивайте не об успехах, а о проблемах с прошлыми работодателями и о том, как няня их решала, возвращайтесь к вопросам, на которые вы не получили развернутый ответ или сомневаетесь в его правдивости. Например, если няня утверждает, что у нее никогда не было разногласий с предыдущими работодателями, спросите у нее через пять-семь минут, какая модель поведения мамы ее раздражает (приходит поздно с работы, просит приготовить еду, не разрешает пользоваться домашним телефоном и т. д.) — ответы няни выдадут ее прошлый опыт.
Приглашать на собеседование ребенка?
Мы рекомендуем нашим родителям, которые принимают решение пригласить в свою семью помощницу, устроить первое свидание с малышом. Как быстро она сможет установить контакт с ребенком, что скажет, насколько доброжелательна, будет ли давать указания, здорово, если малыш пойдет на контакт. Главным критерием выбора для родителей должно стать отношение ребенка. Если ваш малыш категорически не хочет общаться с няней, плачет при одном ее виде, прячется или не отходит от родителей — это не ваша няня. Или сейчас не подходящее время для нового человека в жизни вашего ребенка. Или приведите ребенка на часть собеседования. Пусть попьет вместе с вами чай с печеньем в течение 20 минут. Здесь ваша задача — наблюдать. Аккуратно и незаметно. На что важно обратить особое внимание, знаете только вы, так как именно вы знаете своего ребенка. Так, например, если обычно разговорчивый малыш зажался и не хочет любимое печенье — это знак. Если же ребенок всегда немного стеснителен, то его зажатость в данном случае — не признак плохой няни.
Стрессовое интервью. Да или нет?
Подобное интервью должен проводить квалифицированный специалист, с хорошим образованием в области психологии управления. Поэтому для частной беседы стрессовое интервью в домашних условиях скорее навредит вашим дальнейшим отношениям с няней, если она пришлась вам и ребенку по душе.
Какие тренды существуют сегодня?
Очень популярны няни и гувернантки филиппинки, англичанки, реже — китаянки. Появился запрос на нянь без опыта работы в семьях и без педагогического образования — современные мамы хотят дать ребенку больше свободы, самовыражения, а не ориентацию на педагогические методички, многие из которых были написаны достаточно давно. Также существует спрос на гувернеров-мужчин.